Algemene voorwaarden

Voor het laatst aangepast op 18 november 2022

Opdrachtgever en opdrachtnemer

Wij zijn Redwood Capital B.V. en handelen onder de handelsnaam WorkSnap. Wij zijn gevestigd aan het Suikerpeerpad 17 (1036 KE) te Amsterdam en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86895699. Wij bieden als opdrachtnemer (‘wij’ en ‘ons’) onbenutte capaciteit van kantoor- en vergaderruimtes van onze partners (‘verhuurder’) aan via WorkSnap.nl (hierna: het platform) aan jou als opdrachtgever (‘je’ en ‘jou’).

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze dienstverlening, te weten het beschikbaar stellen van het platform en het afhandelen van de betaling. Op het gebruik van de kantoor- en vergaderruimte zijn de algemene voorwaarden van verhuurder van toepassing. Deze zijn bij de boeking aan jou verstrekt. Je zal je houden aan de gebruikersvoorwaarden van verhuurder en zal je als een goed gebruiker gedragen. Wij mogen onze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.

Aanbod en aanvaarding

Het aanbod staat vermeld op het platform. Je boekt en betaalt de kantoor- of vergaderruimtes via het platform. Na boeking ontvang je een bevestiging. De boeking is niet overdraagbaar aan iemand anders. Wij zullen verhuurder informeren over de geboekte kantoor- of vergaderruimte. We spannen ons in om je te geven wat je hebt geboekt, maar gezien het last minute karakter van onze dienstverlening kunnen we niet garanderen dat verhuurder exact de geboekte ruimte beschikbaar meer heeft. Verhuurder is ervoor verantwoordelijk om een vergelijkbare ruimte beschikbaar te stellen. Verhuurder neemt daarna de verantwoordelijkheid van ons over voor de ontvangst en het gebruik van de ruimte door jou.

Weigeren boeking

Als verhuurder jouw boeking weigert, hebben wij het recht om de boeking te annuleren. Je ontvangt je geld terug.

Wijzigen en annuleren

Je kunt een boeking niet wijzigingen of annuleren. Restitutie van betaalde bedragen vindt niet plaats.

Tarief

Voor het gebruik van kantoor- of vergaderruimte wordt door ons aan jou een vast tarief gerekend. Het tarief en de duur van het gebruik staat vermeld op het platform. Je bent het volledige tarief voor het gebruik van de kantoor- of vergaderruimte vooraf verschuldigd. Na betaling ontvang je van ons een digitale factuur op het door jou verstrekte e-mailadres. Eventueel aanvullende diensten die je afneemt bij verhuurder worden door verhuurder zelf bij jou in rekening gebracht.

Ontbinding

Partijen sluiten de mogelijkheid tot ontbinding uit, tenzij partijen schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

Overmacht

Overmacht ontslaat ons van de plicht tot nakoming van de overeengekomen overeenkomst, zonder dat er voor jou een recht ontstaat op vergoeding van kosten, schade en rente. Voorbeelden van overmacht zijn stroomstoring, netwerkaanvallen, internet- en computerstoringen. Daarnaast kan sprake zijn van overmacht aan de zijde van verhuurder. Voorbeelden van overmacht zijn brand, epidemie/pandemie, oorlog of daarop lijkende situaties, stroomstoring, natuurgeweld, gewijzigde overheidsmaatregelen, internetstoring, computerstoring, netwerkaanvallen en werkstaking in het bedrijf van verhuurder. Als sprake is van overmacht, dan zullen wij je zo snel mogelijk informeren. Waar mogelijk zullen we een passende oplossing proberen te vinden.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij jou tijdens het gebruik van kantoor- of vergaderruimtes van verhuurder. Voor andere schade zijn wij aansprakelijk tot een bedrag van maximaal 250 euro per boeking. De beperkingen van onze aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Dan kun je dit schriftelijk melden via de mail binnen 14 dagen na de datum waarop je de kantoor- en vergaderruimte had geboekt. Je klacht dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat wij in staat zijn adequaat te reageren. Heb je een klacht over de kantoor- of vergaderruimte? Meld je dan bij de verhuurder.

Overige bepalingen

Het Nederlands recht is op van toepassing op onze contractuele relatie en deze algemene voorwaarden. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de rechtbank te Amsterdam.